Почему "ВкусВилл" говорит об экологии, а на полках встречается просрочка и некондиция
![Почему "ВкусВилл" говорит об экологии, а на полках встречается просрочка и некондиция](/imgs/2024-06-04/81289.jpg)
Сеть супермаркетов "ВкусВилл" раскручивает свою марку товаров и позиционирует их как "продукты для здорового питания". Цены — как за нечто особенное.
Что на самом деле можно встретить на полках этой сети, выяснил проект "SHOT Проверка".
Что покупатели находят на полках "Вкусвилла"
—Были сейчас на Римского-Корсакова в магазине, пластовой творог 5% — вздутые упаковки, только сзади нашла нормальную, — оставила отзыв прямо на сайте сети пользователь Мария. —Отборные киви — мягкие плесневелые, просто ужасные, клубника краснодарская — гнилая. Такого отвратительного качества во "Вкусвилле" никогда не видела.
По данным СМИ, в супермаркетах "Вкусвилл" могут подсунуть лежалый товар в качестве свежего и даже свежий товар может оказаться некондиционным. В Сети на сайтах-отзовиках можно найти массу комментариев людей, называющих себя покупателями товаров, продающихся в сети, и явно переплачивающих за качество продуктов, но обнаруживающих червей в мороженой рыбе, гнилые ягоды и фрукты и "пластмассовые" помидоры.
Новости по теме: Скрытая собственность: Олигарх Бойко обманывает Центральный банк
— Овощи-фрукты никогда у них не покупаю, в других магазинах всегда дешевле при том же качестве, — пишет одна из постоянных покупательниц "ВкусВилл" под ником FleurNarcotique. — Очень не рекомендую брать леденцы с сушёными ягодами, особенно деткам. Масло из козьего молока брала до определённого момента, пока оно не стало водянистым и с очень ярко выраженным "козлиным" ароматом. Икра палтуса — редкостная дрянь на вкус, да ещё и внутри обнаружила непонятную субстанцию. Маринованные огурцы по вкусу редкостная гадость!
![Полки магазина dzzqyxkzyquhzyuzxyqzyyqzzatf eiqrkitxiqkxkrt](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480244_screenshot-2024-06-04-at-08-48-55-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
—Хотите жареную рыбу с червями? Тогда вам сюда, в магазин "ВкусВилл". А больше всего удивляет ответ поддержки, цитирую: "И мы всегда готовы вернуть средства за рыбу, которая не соответствует вашим ожиданиям", — возмущается покупкой и реакцией сотрудников магазина покупательница Регина.
У службы поддержки "ВкусВилл" ответ на эту реплику нашёлся:
—Регина, гельминты в рыбе, которую ничем не обрабатывают и которая кормится в естественных условиях, — это нормально. При термической обработке гельминты погибают и не несут никакой опасности. Но согласны с вами, что выглядит это совсем неприятно.
![Натуральное, по мнению пиар-службы](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480269_screenshot-2024-06-04-at-08-49-07-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
С другой — свою продукцию "Вкусвилл" продаёт по ценам, заметно превышающим среднерыночные. Потребители, готовые переплачивать за качество, за свои деньги хотят видеть идеальный продукт.
![Рыба в магазине](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480296_screenshot-2024-06-04-at-08-49-16-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
Что говорят о "ВкусВилле" сотрудники
Из отзывов в Сети складывается впечатление, что и среди работников "ВкусВилл" тоже имеет неоднозначную репутацию.Что известно про сеть "ВкусВилл"
У истоков сети стоял выходец из подмосковной Черноголовки Андрей Кривенко. Бывший наёмный менеджер с помощью "яркой идеи и миллиона рублей" сумел построить многомиллиардный бизнес, и к 2019 году фирма решила выходить на мировой рынок с помощью IPO и листинга на Нью-Йоркской бирже. Возможно, весь внутренний и внешний имидж с приставкой "эко" как раз и строился с расчётом стать во всех смыслах западной компанией."Свежая" голубика на полке магазина "ВкусВилл"
Несмотря на то что магазины сети обычно небольшого размера и больше напоминают типичные "магазины у дома", обороты компании поистине космические: за 2023 год "ВкусВилл" сгенерировал выручку в размере почти 260 млрд рублей. На данный момент в России открыты 146 представительств в 50 регионах.
При этом сеть такая же "раскидистая", как и гиганты российского ретейла. Судя по данным ЕГРЮЛа, на сегодняшний день у той же сети "Ашан" 101 представительство, выручка за 2023 год — 226 млрд.
У сети развитая корпоративная культура, продвинутые стратегии рекрутмента, обучения персонала, логистики, маркетинга и пиара. На рынке "ВкусВилл" себя позиционирует как современная, следящая за мировыми трендами компания, делающая акцент на здоровом образе жизни, питании и безотходном производстве — том, что в моде последние десятилетия в "продвинутых" Европе и США, — на новых западных ценностях.
![Доходы компании впечатляют](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480283_screenshot-2024-06-04-at-08-49-41-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
Как "Вкусвилл" попадал в скандалы
Впрочем, кажется, тогда же у компании Кривенко стало возникать множество проблем: за последние несколько лет АО "ВкусВилл" стало ответчиком по 60 искам на общую сумму почти 80 млн рублей. А в сфере пиара один промах следовал за другим.
![Основатель](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480302_screenshot-2024-06-04-at-08-49-51-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
Самый громкий скандал вокруг компании случился летом 2021 года, когда в своей рекламной статье "Рецепты семейного счастья" "ВкусВилл" представил "семью" из представителей ЛГБТ, поддержав таким образом западный курс на пропаганду нетрадиционных отношений.
Тогда же пиарщики торговой сети сильно перегнули с шутками на нацистские темы. В одном из магазинов "ВкусВилл" покупатель обратил внимание на ценник с чизкейком "Нью-Йорк" за 1488 рублей и позже опубликовал его снимок в Интернете.
![В одном из магазинов](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480304_screenshot-2024-06-04-at-08-50-02-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
Комментируя фото, "Вкусвилл" ответил переделкой известной фразы нацистов: "Любить чизкейк за это мы не бросим... А дальше в рифму".
Под комментарием "ВкусВилла" сразу же появились десятки упрёков от пользователей. Многие захейтили магазин за окончательное решение "покончить с толерантностью".
В декабре 2022 года в телеграм-каналах появилась информация, что номера телефонов, адреса электронной почты клиентов "ВкусВилла", а также даты заказов и доставки, суммы покупок и последние четыре цифры номеров банковских карт утекли в Сеть. Скандал оказался настолько масштабным, что ретейлеру пришлось признать этот факт. Пытаясь смягчить негатив, магазин уверял, что полные номера карт в публичный доступ всё же не попали.
Весной прошлого года в Москве экоактивисты пожаловались в природоохранную прокуратуру на "ВкусВилл" из-за обилия используемого магазинами сети пластика. Зелёные упрекают компанию в том, что её позиция об осознанном потреблении не соответствует тому, что происходит в её магазинах. Так, по словам активистов, в супермаркете один кусочек сыра кладут в огромный пластиковый контейнер. То же самое происходит с ягодами, кексами и прочим. Кроме того, утверждается, что функция об использовании меньшего количества упаковки в приложении попросту не работает — и покупатели всё равно получают гору пластика.
![Потребительский рынок Бизнес Экономика](https://compromat.group/uploads/posts/2024-06/1717480324_screenshot-2024-06-04-at-08-50-12-chervi-v-rybe-normalno-pochemu-vkusvill-govorit-ob-ekologii-a-na-polkah-vstrechaetsya-prosrochka-i-nekondiciya.png)
Другие новости по теме:
![](/upload/news/2024/06/29/83942_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/29/83899_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/28/83851_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/28/83828_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/28/83773_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/27/83749_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/27/83670_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/26/83569_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/26/83547_t.jpg)
![](/upload/news/2024/06/26/83516_t.jpg)
Комментарии:
comments powered by DisqusОпрос на Картотеке
Показать результаты опроса
Показать все опросы на сайте