Неприятная метаморфоза произошла с нашим подписчиком, который имел сделал SWIFT-перевод с Тинькофф в Китай - 1 июня он послал в Bank of China $1258, реквизиты были верные, но имя получателя требовало уточнения.
Деньги поступили в китайский банк, однако не доходили до адресата. Отправитель составил обращение в Тинькофф, чтобы они отправили уточнение по платежу. Тут начались танцы с бубнами, в результате у мужчины до сих пор нет ни денег, ни хорошего настроения.
Тинькофф на требование предоставить подтверждение того, что уточнение было отправлено, искусно отодвигал сроки. В Bank of China устали ждать, и вернули деньги. Клиент поинтересовался, должен ли он платить $200 с возврата, ответ банка: "да, операция технически выглядит как пополнение SWIFT-переводом". При этом перевод был произведён ещё до введения правил.
Как итог, отправитель потерял время и $200, адресат не получил ни копейки, а Тинькофф более 2-х недель не мог отправить уточнение в Китай.
Автор: